Mantener en correcta operación el equipo informático propiedad del Instituto, por lo que el ámbito de su responsabilidad se encuentra en él, mismo que deberá conservar en las mejores condiciones para su uso y aprovechamiento.

Coordinarse con los procesos de sistemas y redes para ofrecer servicios de atención de soporte técnico de calidad.

Diagnosticar la infraestructura informática de las áreas por automatizar, identificando requerimientos a corto y mediano plazo.

Regular y monitorear la operación del servicio subrogado de mantenimiento preventivo Correctivo.

Identificar y evaluar los indicadores de desempeño en colaboración con el área de Evaluación.

Coordinar y monitorear las actividades de los programas de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los sistemas de cómputo.